Ứng dụng đặt lịch khám

Medicare Plus muốn xây dựng một điểm chạm duy nhất giúp bệnh nhân đặt lịch khám tại nhiều phòng khám đối tác, đồng thời lưu trữ hồ sơ sức khỏe cá nhân xuyên suốt các lần khám khác nhau, thay vì mỗi phòng khám giữ một bộ hồ sơ rời rạc.

Thách thức

Dữ liệu y tế là loại dữ liệu nhạy cảm nhất cần bảo vệ, trong khi ứng dụng vẫn phải đảm bảo trải nghiệm đặt lịch nhanh, trực quan cho người dùng phổ thông. Bài toán kỹ thuật là cân bằng giữa bảo mật nghiêm ngặt và tốc độ thao tác.

Giải pháp

FUBATECH phát triển ứng dụng di động đa nền tảng bằng React Native, dùng chung một bộ mã nguồn cho cả iOS và Android để rút ngắn thời gian phát triển. Lớp API sử dụng GraphQL, cho phép ứng dụng chỉ lấy đúng phần dữ liệu cần thiết cho từng màn hình, giảm đáng kể dung lượng truyền tải trên mạng di động.

Toàn bộ hồ sơ sức khỏe được mã hoá theo tiêu chuẩn tương đương HIPAA, phân quyền truy cập chặt chẽ giữa bệnh nhân, bác sĩ và nhân viên lễ tân. Hệ thống nhắc lịch tự động qua thông báo đẩy được thiết kế để giảm tỷ lệ bệnh nhân quên lịch hẹn.

Kết quả

Sau khi triển khai, nền tảng kết nối hơn 40 phòng khám đối tác, tỷ lệ bệnh nhân bỏ lịch hẹn giảm 58% nhờ hệ thống nhắc lịch, và toàn bộ dữ liệu sức khỏe được mã hoá đạt chuẩn bảo mật y tế ngay từ ngày đầu vận hành.