Sàn TMĐT đa kênh

Nhà Bếp Việt vận hành cùng lúc trên website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, nhưng tồn kho và giá bán thường lệch nhau giữa các kênh, gây nhầm lẫn cho khách hàng và thất thoát doanh thu.

Thách thức

Đội ngũ vận hành phải cập nhật thủ công thông tin sản phẩm trên từng kênh riêng biệt. Vào mùa cao điểm, tốc độ tải trang chậm đi đáng kể khiến tỷ lệ khách rời trang trước khi thanh toán tăng cao.

Giải pháp

FUBATECH triển khai kiến trúc headless commerce: toàn bộ dữ liệu sản phẩm, tồn kho và giá được quản lý tập trung, phân phối đồng bộ đến website, các kênh bán hàng và ứng dụng nội bộ qua API. Giao diện được xây dựng bằng React với chiến lược tải trang tĩnh, giúp trang sản phẩm hiển thị gần như tức thời ngay cả khi lượng truy cập tăng đột biến.

Thanh toán tích hợp qua Stripe hỗ trợ đa dạng phương thức, đồng thời kết nối trực tiếp với hệ thống kho vận để cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.

Kết quả

Sau khi ra mắt, hệ thống xử lý ổn định hơn 10.000 đơn mỗi ngày vào mùa cao điểm, thời gian tải trang sản phẩm giảm còn dưới 2 giây, và tỷ lệ bỏ giỏ hàng giảm 32% nhờ trải nghiệm thanh toán mượt mà hơn.